Pikavastaus: mitä tulostimen testisivu kertoo?
Tulostimen testisivu auttaa rajaamaan, mistä raidallinen, väreiltään puutteellinen tai haalea tulostusjälki voi johtua. Se ei kuitenkaan yksin todista, että vika olisi kasetissa: syy voi olla myös tulostusasetuksissa, paperissa, kasetin asennuksessa tai itse laitteessa.
Turvallinen toimintajärjestys on yksinkertainen. Tarkista ensin tulostimen tarkka malli, kasetin numero ja asetukset. Tulosta sen jälkeen laitteen oma testisivu tai mustesuihkutulostimen suutintesti. Tee huoltotoimia vain oman mallin käyttöohjeen mukaan ja vertaa uutta tulostetta alkuperäiseen.
Olen Jukka Nikkilä, Helsingin Mustepalvelun yrittäjä. Autamme asiakkaita tunnistamaan oikean korvaavan kasetin ennen tilausta, sillä väärä malli tai puutteellinen asennus on usein helpompi ratkaista kuin ensivaikutelma antaa ymmärtää.
Testisivu, suutintesti ja kohdistussivu ovat eri asioita
Tulostimien valikot ja testitulosteet vaihtelevat merkin ja mallin mukaan. Siksi ensimmäinen askel on etsiä käyttöohje juuri oman laitteen mallinumerolla. Valikko voi löytyä tulostimen näytöltä huolto- tai ylläpitoasetuksista tai valmistajan tietokoneohjelmasta.
Kolme yleistä tulostetta menevät helposti sekaisin:
- Testisivu näyttää yleisesti, tuottaako tulostin tekstiä, viivoja ja värejä odotetulla tavalla. Sivun sisältö riippuu laitteesta.
- Suutintesti kuuluu mustesuihkutulostimen vianrajaukseen. Sen kuviossa näkyvät puuttuvat viivat, valkoiset raidat tai kokonaan puuttuva väri.
- Kohdistussivu auttaa tarkistamaan, osuvatko tulostuspään tuottamat viivat ja värialueet kohdalleen. Se ei ole sama testi kuin suutintesti.
Lasertulostimessa ei ole mustesuihkutulostimen suuttimia. Sen testisivua tai asetussivua tulkitaan laitteen oman ohjeen mukaan, ja ongelma voi liittyä esimerkiksi värikasettiin, rumpuyksikköön tai muuhun laiteosaan. Lasertulostimelle ei siis pidä tehdä mustesuihkutulostimen tulostuspään puhdistusta.
Jos laitteen tai kasetin tunnus on epäselvä, katso ensin, miten löydät kasetin tulostimen valmistajan ja tarkan mallin mukaan.
Mitä raidat, puuttuvat värit ja haalea jälki voivat tarkoittaa?
Yksi oire voi sopia useaan syyhyn. Taulukko on siksi vianrajauksen lähtökohta, ei varma diagnoosi.
| Oire testisivulla | Mahdollisia syitä | Seuraava turvallinen tarkistus |
|---|---|---|
| Raidallinen tulostusjälki | Suutinongelma, kohdistus, paperi, asetus tai kasetin asennus | Tulosta mallikohtainen suutintesti tai testisivu |
| Puuttuva väri tulosteessa | Mustetaso, suojateippi, väärä paikka, asennus tai suutin | Tarkista kasetti ja vertaa testikuviota käyttöohjeeseen |
| Haalea tulostusjälki | Luonnosasetus, paperityyppi, vähäinen muste tai laiteongelma | Tarkista asetukset ja tulosta uusi testi |
Raidallinen tulostusjälki
Jos tulostusjälki on raidallinen, tarkista ensin, näkyykö sama raita myös laitteen omassa testitulosteessa. Jos tavallinen asiakirja raidoittuu mutta testisivu ei, syy voi olla tiedostossa, tulostusasetuksessa tai paperissa. Jos raidat näkyvät suutintestissä, seuraa oman laitteen huolto-ohjetta.
Canonin virallisessa ohjeessa suutintestin kuviosta tarkistetaan puuttuvat viivat ja vaakasuuntaiset valkoiset raidat. Jos niitä näkyy, ohje ohjaa tulostuspään puhdistukseen. Menettely on mallikohtainen, joten käytä oman tulostimesi ohjetta, älä toisen sarjan painikeyhdistelmää. Katso Canonin esimerkki suutintestin kuvion tulkinnasta.
Puuttuva väri tulosteessa
Puuttuva väri ei aina tarkoita tyhjää kasettia. Tarkista ensin tulostimen näyttämä mustetaso, kasetin oikea paikka ja se, että uuden kasetin kuljetus- tai suojateippi on poistettu tuotteen ohjeen mukaisesti. Varmista myös, että kasetti on lukittunut paikalleen.
Tulostimen ilmoittama mustetaso voi joissakin laitteissa olla arvio, joten ratkaisu kannattaa perustaa sekä laitteen viestiin että testitulosteeseen. Jos väri puuttuu edelleen, tulosta käyttöohjeen mukainen suutintesti. Älä päättele yhden oireen perusteella, että koko moniväripakkaus tai kaikki kasetit olisivat viallisia.
Haalea tulostusjälki
Haalea tulostusjälki voi syntyä täysin toimivalla kasetilla, jos tulostuslaaduksi on valittu luonnos- tai säästötila. Tarkista myös, vastaako paperityypin asetus käytössä olevaa paperia. Väärä asetus voi muuttaa musteen tai väriaineen annostelua.
Jos asetukset ovat oikein, tarkista mustetaso ja tulosta uusi testisivu. Mustesuihkutulostimessa epätasainen tai katkonainen suutintestin kuvio voi ohjata huoltotoimeen. Tasainen mutta yleisesti haalea tuloste voi puolestaan liittyä asetukseen, kasettiin tai laitteeseen. Vertaile tuloksia vaiheittain sen sijaan, että vaihtaisit monta asiaa samalla kertaa.
Viiden vaiheen vianrajaus ennen kasetin vaihtoa
- Tarkista tulostimen tarkka mallinimi ja kasettinumero. Samassa tuoteperheessä voi olla lähes samannäköisiä laitteita, jotka käyttävät eri kasetteja. Tarvittaessa lue, miten oikea mustekasetti valitaan tulostimeen.
- Tarkista asetukset ja paperi. Valitse normaali tulostuslaatu ja oikea paperityyppi. Varmista, ettei vain yksi ohjelma tai tiedosto aiheuta ongelmaa.
- Tulosta laitteen oma testi. Käytä testisivua, suutintestiä tai kohdistussivua sen mukaan, mitä oman mallin käyttöohje neuvoo.
- Tee yksi harkittu huoltotoimi. Jos ohje suosittelee puhdistusta tai kohdistusta, tee ensin yksi kierros ja anna laitteen suorittaa se loppuun. Älä käytä kemikaaleja tai hankaa osia käsin ilman valmistajan nimenomaista ohjetta.
- Tulosta uusi testi ja vertaa. Jos kuvio parani, jatka käyttöohjeen mukaan. Jos mikään ei muuttunut, tarkista kasetti ja laitteen virheilmoitukset ennen seuraavaa toimenpidettä.
Puhdistus käyttää mustetta. Canonin mallikohtainen ohje muistuttaa, että tulostuspään puhdistus kuluttaa mustetta ja se tulee tehdä vain tarvittaessa; puhdistuksen jälkeen suutintesti tulostetaan uudelleen tuloksen tarkistamiseksi. Lue Canonin puhdistusohje ja musteen kulutusta koskeva huomautus. Oman tulostimesi ohje voi sallia useamman vaiheen, mutta niitä ei kannata tehdä summittaisesti peräkkäin.
Milloin kasetti kannattaa tarkistaa tai vaihtaa?
Kasetti on luonteva tarkistuskohde, kun laitteen ilmoittama muste tai väriaine on vähissä, kasetti ei lukitu paikalleen, sen numero ei vastaa tulostimen vaatimusta tai tulostin näyttää kasettiin liittyvän virheilmoituksen. Tarkista uuden tuotteen asennusohje ennen kuin poistat lisää suojia tai kosketat kontaktipintoja.
Jos tulostimen sisällä tai kasetin ympärillä näkyy mustetta, keskeytä käyttö ja selvitä ensin, miksi mustekasetti voi vuotaa tulostimessa. Pyyhkiminen tai laitteen osien irrottaminen ilman mallikohtaista ohjetta voi levittää mustetta tai vaurioittaa laitetta.
Helsingin Mustepalvelun tuotteet ovat yhteensopivia korvaavia kasetteja, eivät tulostinvalmistajan alkuperäiskasetteja. Kaseteilla on täydellinen toimivuus- ja tyytyväisyystakuu. Jos yhteensopiva kasetti ei toimi odotetusti, tarkista mitä yhteensopivan mustekasetin takuu käytännössä tarkoittaa ja ota yhteyttä mallin sekä kasettinumeron kanssa.
Yleisimmät virheet testisivun tulkinnassa
- Kasettia syytetään yhden huonon sivun perusteella. Tulosta laitteen oma testi ja tarkista, toistuuko oire.
- Kaikki asetukset muutetaan kerralla. Muuta yksi asia, tulosta uusi testi ja vertaa. Näin tiedät, mikä vaikutti.
- Suutintesti ja kohdistus sekoitetaan. Ne palvelevat eri tarkoitusta, ja väärä huoltotoimi voi vain kuluttaa aikaa ja mustetta.
- Puhdistus toistetaan ilman välitarkistusta. Seuraa käyttöohjeen järjestystä ja tarkista tulos jokaisen vaiheen jälkeen.
- Käytetään väärän mallin ohjetta. Saman valmistajan valikot ja huoltomenettelyt voivat erota laitesarjoittain.
- Sisäosia puhdistetaan kemikaaleilla tai väkisin. Käytä vain valmistajan hyväksymiä toimia.
Usein kysyttyä tulostimen testisivusta
Korjaako uusi kasetti raidallisen tulostusjäljen aina?
Ei. Raidat voivat johtua kasetista, mutta myös suuttimista, kohdistuksesta, paperista, asetuksista tai laitteesta. Rajaa syy testisivun ja käyttöohjeen avulla ennen tilausta.
Voiko paperi aiheuttaa haalean tulostusjäljen?
Voi. Paperin laatu, kosteus ja väärä paperityypin asetus voivat vaikuttaa tulokseen. Kokeile ehjää, kuivaa paperia ja valitse sitä vastaava asetus.
Milloin tulostin tarvitsee huoltoa?
Huoltoa kannattaa harkita, jos mallikohtaiset perustarkistukset on tehty, oikea kasetti on asennettu, virheilmoitukset on tarkistettu eikä testituloste parane. Älä jatka riskialttiita käsinpuhdistuksia.
Kuinka usein testisivu kannattaa tulostaa?
Sille ei ole yhtä kaikille sopivaa aikataulua. Tulosta testi, kun jälki muuttuu, väri puuttuu, kasetti on vaihdettu tai käyttöohje pyytää tarkistamaan tulostuslaadun. Turha testitulostus kuluttaa paperia ja mustetta.
Yhteenveto: rajaa syy ennen tilausta
Tulosta ensin oman laitteen testisivu ja tarkista oire rauhassa. Varmista mallinimi, kasettinumero, paperi ja asetukset. Tee vain käyttöohjeen mukainen huoltotoimi, tulosta uusi testi ja vertaa tuloksia. Näin vältät tarpeettoman kasetin vaihdon ja huomaat nopeammin, milloin ongelma kuuluu huoltoon.
Kun kasetti on oikea mutta sen toiminta epäilyttää, Helsingin Mustepalvelu auttaa tunnistamaan tuotteen ja seuraavan järkevän tarkistuksen. Myös tulostinmusteen riittoisuusopas auttaa erottamaan arvioidun sivumäärän käytännön kulutuksesta. Ota yhteyttä tulostimen tarkalla mallilla, kasettinumerolla ja lyhyellä kuvauksella siitä, miltä testisivu näyttää.
